Inhaltsverzeichnis (Auszug)

1. Das 360°-Feedback und was dahintersteckt
2. Vom Superarzt zum Supermanager
3. Besuche mit der Reflexionsliste

Das Autorenteam nimmt sich dem Modethema 360°-Feedback an. Dieses Verfahren - von vielen als sinnvoll und nützlich gepriesen - wird anhand von 10 Behauptungen einer kritischen Prüfung unterzogen.
Diese kritische Prüfung deckt uneingelöste, sowie unrealistische Versprechungen auf und weist auf verdeckte Funktionen des Verfahrens die offiziell nicht benannt werden.
Es ist eine wichtige Anmerkung der Autoren, wenn sie sagen ihr Artikel solle eine Entscheidungshilfe sein und hätte nicht das Ziel das Verfahren in Grund und Boden zu verdammen - es liest sich doch ein wenig anders.
Die klare und präzise (als auch notwendige) Kritik unterscheidet sich von der sonst so euphorischen Darstellung und macht deutlich worum es sich hier handelt: Um ein Verfahren sowohl mit Möglichkeiten als auch mit Schwächen.
Wer dieses Verfahren umsetzt oder dies plant, ist gut beraten sich mit dieser Prüflist auseinander zu setzen - nicht zuletzt um die Möglichkeiten dieses Verfahrens voll auszuschöpfen.

Der Autor, selbst Facharzt und Primarius für innere Medizin, versucht die Führungsaufgaben von Krankenhausärzten aus systemischer Sicht darzustellen. Im Zeitalter der Ressourcenknappheit ist es an den Ärzten ihre Organisations- und Managementfähigkeiten zu verbessern. Daß dies nicht nur ökonomisch notwendig ist, sondern auch eine Verbesserung der Patientenbetreuung bedeutet, macht der Autor deutlich.
Damit stellt er sich gegen eine unter den Ärzten verbreitete Ansicht, daß Krankenhäuser nicht wie wirtschaftliche Unternehmen funktionieren. Nicht ohne ein wenig Biss, zeichnet der Autor anhand traditioneller Aufgaben von Chefärzten ein neues Leitbild des Chefarztes als Manager, Coach und Berater.

Das Praxis-Forschungsteam von der Abteilung Medizinische Psychologie des Uniklinikums Heidelberg arbeitet seit 1997 an dem Thema "Systemische Organisationsentwicklung in Psychiatrischen Einrichtungen". Ziel ist eine Bestandsaufnahme des systemischen Arbeitens im Klinikalltag, sowie die Anregung zur Weiterentwicklung. Hierbei entwickelte das Projekt die "Reflexionsliste zur Prozessgestaltung in psychiatrischen Einrichtungen".
Diese Reflexionsliste kann als Selbst- und Fremdreflexions-Instrument für Einrichtungen dienen, die sich über ihre systemsiche Praxis und ihre Entwicklungsmäglichkeiten klarer werden wollen und dazu eine Rückmeldung Ihrer Arbeitsprozesse und deten Reflexion als eine mögliche Intervention nutzen möchten. Die Reflexionsliste umfasst die folgenden Themen:

(1) Systemisch-psychiatrische Arbeit mit Patienten und Angehörigen
(2) Mitarbeiterpartizipation im Alltagsbetrieb
(3) Leitungskulturen
(4) Organisationsform
(5) Reflexions- und Kooperationskultur mit verschiedenen Umwelten

Neben der Vorstellung der Reflexionsliste gibt der Artikel Einblick in erste Ergebnisse aus deren Anwendung. Diese liefern schon hilfreiche Hinweise für die Praxis - und machen Appetit auf die endgültige Veröffentlichung der Reflexionsliste.